La passion des flammes
Assistant(e) commercial(e)
L’assistant(e) commercial(e) est un véritable soutien à l’équipe commerciale. Il/elle contribue au bon déroulement du parcours client, de la première prise de contact jusqu’au suivi des dossiers.
Au quotidien, il/elle veille à ce que les informations soient correctement transmises, que les demandes soient traitées efficacement et que chaque client bénéficie d’un accompagnement professionnel et personnalisé.
Ce poste demande d’être à la fois organisé(e), réactif(ve) et à l’aise dans les échanges, tout en sachant gérer les priorités et assurer une bonne coordination entre les différents intervenants.
Lieux de travail
Nous recherchons des assistant(e)s commerciaux(ales) pour nos trois magasins :
- Thimister : Rue des Waides 13, 4890 Thimister-Clermont
- Mons : Rue Grande 208, 7020 Mons
- Bastogne : Bras 654, 6600 Bastogne
Missions principales
- Accueil et contact avec les clients.
- Réponse aux appels, e-mails et demandes.
- Gestion et suivi des demandes clients.
- Préparation et suivi des devis.
- Encodage et mise à jour des dossiers.
- Suivi des commandes.
- Planification et organisation des rendez-vous.
- Relance des clients si nécessaire.
- Transmission des informations entre les clients et les équipes.
- Soutien administratif à l’équipe commerciale.
- Suivi après-vente et satisfaction client.
Profil recherché
- Bilingue néerlandais Français
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base
- Bon contact avec la clientèle.
- Organisation et rigueur.
- Bonne communication orale et écrite.
- Dynamisme et réactivité.
- Esprit commercial.
- Capacité à gérer plusieurs tâches.
- Bonne présentation.
- Esprit d’équipe.
- Sens des responsabilités.
- Autonomie.
Expérience
- Une première expérience dans le commerce ou l’administration est un atout.
- Une expérience dans le service client est appréciée.
- Les profils débutants et motivés peuvent être considérés.
Votre objectif
Assurer un excellent suivi des clients et permettre à l’équipe commerciale de travailler efficacement.
Vous êtes organisé(e), dynamique et aimez le contact client ?
Rejoignez La Passion des Flammes !
Envoyez-nous votre CV ainsi que votre lettre de motivation à l’adresse rh@lapassiondesflammes.be.
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Et nos clients,
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Chroniques de la flamme
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Notre signature
Pourquoi faire appel à nos services?
Parce que La Passion des Flammes met à votre disposition plus de 15 ans d’expertise dans les poêles et cheminées au bois et aux pellets. Nous vous accompagnons de A à Z, du choix du poêle à son installation, en passant par un suivi personnalisé et un service après-vente complet.
Nous privilégions la qualité, la sécurité et la satisfaction client, avec des produits sélectionnés parmi les meilleures marques et des interventions réalisées par des professionnels qualifiés.
Faites le choix d’un partenaire fiable, à l’écoute de vos besoins, pour un confort durable et une installation réussie.
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Chaleur durable
Confort constant, année après année.
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Sérénité totale
Un choix sûr, sans compromis.
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Signature architecturale
Un intérieur sublimé.
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Plaisir maîtrisé
Le feu, en toute simplicité.
Foire aux questions
Questions fréquentes : nos experts vous répondent
Nos conseillers analysent votre surface, votre isolation, vos habitudes de chauffe et vos goûts esthétiques pour vous orienter vers le combustible (bois, pellets, gaz, électrique) et le modèle les plus adaptés. Le plus simple reste de passer en showroom ou de prendre rendez-vous avec un expert.
Un appareil de qualité, bien entretenu, dure plusieurs décennies. Nous recommandons un ramonage annuel et un entretien selon le type d’appareil. Nous proposons des contrats d’entretien pour garder vos installations performantes et sûres.
Après une visite technique, notre équipe planifie la pose, réalise les raccordements aux normes et effectue la mise en service avec vous. Nous vous expliquons le fonctionnement et les bons gestes d’utilisation avant de partir.
Les modèles haut de gamme offrent un meilleur rendement, une combustion plus propre, des matériaux durables et des finitions soignées. Ils consomment moins, chauffent mieux et subliment votre intérieur sur le long terme.